Le programme de fidélité d'ICP
La meilleure façon d’encourager ou récompenser un client en profitant c’est par l’application de votre propre programme fidélité personnalisé. Un programme de fidélité consiste à offrir des cartes de membre à tous vos clients ce qui leur permet d’avoir soit des rabais en- ligne ou dans le magasin, soit d’accumuler des points ou de l’argent qui les récompenses pour leur fidélité. Une fois devenus membres de notre programme de Gestion de Carte, vous pouvez suivre leurs habitudes de dépenses et d’achats. Les points et la monnaie s’accumulent avec chaque transaction. Votre client peut ensuite changer ou racheter leurs points ou monnaie soit pour un rabais, soit pour des récompenses qui sont d’habitude disponibles en sélectionnant parmi les articles en stock. Vous pouvez aussi développer des offres promotionnelles personnalisées et profitables, envoyées via leur courriel personnel afin de les encourager à revenir et dépenser plus, et plus souvent. Un programme bien planifié et bien géré est éprouvé de consolider les relations avec les clients et aussi d’augmenter le revenu.
Les objectifs du programme de fidélité d’ICP
Un meilleur revenu
- Acquisition de clients
- réduire les baisses de prix
- augmenter la fréquence des clients
- rétention des clients (établir des relations de longue durée)
La stratégie
- Améliorer la connaissance des produits
- Mesurer le service à la clientèle
- Avantage contre la compétition
- Déterminer le choix d’inventaire
- Mieux comprendre la direction de la structure des prix
- Les promotions contraires
- Sélectionner le visuel et le plan schématique de la location des magasins
La réduction des coûts
- Réduire les coûts de publicité
- Meilleur markéting des clients
- Éliminer les clients non profitables
Les programmes de fidélité ICP offrent de meilleures performances que les programmes conventionnelles de markéting. Les programmes de fidélité d’Inner City Promotions représentent beaucoup plus que les programmes de fidélité traditionnels. Notre programme innovateur est complètement flexible à tous vos besoins. Ce qui le fait aussi attrayant, c’est la facilité de son utilisation par l’administrateur et son équipe ainsi que par les détenteurs de carte, ce qui fait que le programme devient plus incorrigible à appliquer et maintenir par l’administrateur.